近年來，省委,、省政府始終把發(fā)展文旅業(yè)擺在十分突出的位置,，傾力塑造“華夏古文明,、山西好風(fēng)光”“康養(yǎng)山西,、夏養(yǎng)山西”“旅游滿意在山西”文旅品牌,。2023年,，山西省第九次旅游發(fā)展大會(huì)提出,，要牢固樹立“抓轉(zhuǎn)型必須抓文旅、抓文旅就是抓轉(zhuǎn)型”的理念,，聚焦供給側(cè)改革,，在文旅融合、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和迭代升級(jí)上,，精準(zhǔn)施策,，因勢利導(dǎo)，形成全域旅游發(fā)展大格局,。
　　作為旅游大省,，山西不斷推進(jìn)文旅業(yè)從“旅游+”向“+旅游”升級(jí)發(fā)展，各地都在積極探索獨(dú)具特色的發(fā)展路徑,，從文旅融合,、品牌打造、產(chǎn)品供給,、提升服務(wù)等方面發(fā)力、搶占先機(jī),，不斷拓寬發(fā)展思路,。各地和景點(diǎn)堅(jiān)持內(nèi)容為王、多元融合,、文化闡釋,、旅游活化，不斷豐富優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品供給,，提升游客體驗(yàn)感獲得感,，讓省內(nèi)外游客來到山西，一路有看頭,，一路有驚奇,，時(shí)時(shí)處處感受著“華夏古文明,、山西好風(fēng)光”的人文情懷,。
　　尤其是今年中秋國慶假期,，我省各地以全域旅游為導(dǎo)向，旅游產(chǎn)品供給更加豐富,，以“旅游+文化”融合發(fā)展方式打造的特色旅游體驗(yàn)產(chǎn)品,，成為廣大游客青睞山西的一大亮點(diǎn)。各景區(qū)更是紛紛推出了模式新穎,、層次多樣,、特色鮮明的文化旅游主題活動(dòng)，吸引了大批游客來領(lǐng)略“山西好風(fēng)光”,，展現(xiàn)出我省假日旅游“活力四射”的美好景象,，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
　　記者從省文旅廳獲悉,，今年中秋國慶假期,，我省66個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測景區(qū)累計(jì)接待游客613.74萬人次，同比增長949.22%,；累計(jì)實(shí)現(xiàn)門票收入2.43億元,，同比增長1350.79%。從這些數(shù)據(jù)可以看出,，全省文旅消費(fèi)有效釋放，文旅業(yè)全面復(fù)蘇,。

“旅游+節(jié)慶”實(shí)力圈粉 主題活動(dòng)彰顯三晉文化魅力

　　節(jié)慶活動(dòng),、主題營銷、名人演唱會(huì)等形式是拉動(dòng)旅游,、促進(jìn)消費(fèi)最有效的方式。我省連續(xù)舉辦9次旅游發(fā)展大會(huì),、4屆大河文明（旅游）論壇,、4屆康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，聚焦“數(shù)字文旅,、美好生活”舉辦數(shù)字文旅品牌創(chuàng)新大會(huì)。聯(lián)動(dòng)“東方甄選”開展山西文旅直播,，讓“流量”變“留量”、“爆紅”為“長紅”,，在靈石王家大院拍攝“非遺里的中國”山西篇并在央視一套播出,，啟動(dòng)“趣享山西好風(fēng)光”城市名片聯(lián)動(dòng)計(jì)劃,，開展“一眼千年晉在眼前”2023山西國風(fēng)文化月,、“晉享好風(fēng)光”話題營銷,，持續(xù)助力山西文旅“出圈”。今年國慶節(jié)前,，我省借助周杰倫演唱會(huì)+旅游的模式帶動(dòng)效應(yīng),，做足用好“演唱會(huì)”經(jīng)濟(jì)，有效拉動(dòng)了我省旅游,、交通,、住宿、餐飲,、游玩等一系列文旅商業(yè)態(tài)消費(fèi)增長,，迎來了文旅消費(fèi)新高峰。
　　在今年中秋國慶假期,，我省各景區(qū)更是以豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng),，為各地游客營造了濃厚的節(jié)日氛圍，通過各類主題互動(dòng)性活動(dòng),，打造更多的吸睛點(diǎn),、消費(fèi)點(diǎn)和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，升級(jí)游客的體驗(yàn)感,。
　　9月29日,，中秋假期第一天，也是中國傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié),。當(dāng)天上午10時(shí)30分,，洪洞大槐樹景區(qū)內(nèi)，來自各地的游客與“嫦娥”“玉兔”拍照后自覺排起了隊(duì),，等待領(lǐng)取景區(qū)中秋特別福利——月餅,。同時(shí)，景區(qū)啟動(dòng)“九州同慶,、古槐同行”主題活動(dòng),，其中包含13項(xiàng)亮點(diǎn)活動(dòng)，全天26場精彩演出輪番上演,，極大豐富游客體驗(yàn)感,，尤其是景區(qū)內(nèi)的“國慶同歡”大型互動(dòng)闖關(guān)活動(dòng)備受游客歡迎，年輕游客參與度高,，還贏得了不同年齡段游客的一致好評,。
　　“我們策劃開展此類互動(dòng)性、體驗(yàn)性強(qiáng)的活動(dòng),，能豐富游客在旅游中的參與感,、獲得感，讓游客在大槐樹老家的活動(dòng)中,、服務(wù)中,、環(huán)境氛圍中,，得到感官體驗(yàn)需求和多元情感需求的滿足?！焙槎创蠡睒渚皡^(qū)假日主題活動(dòng)策劃者林勇表示。

優(yōu)化產(chǎn)品供給 旅游新業(yè)態(tài)層出不窮

　　近年來,，在“旅游+”的推動(dòng)下,，伴隨著游客消費(fèi)需求的不斷升級(jí)，山西文旅部門和景區(qū)堅(jiān)持從供給側(cè)和需求側(cè)兩個(gè)方面發(fā)力,，緊緊依托地域資源特色,，布局和整合旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，以內(nèi)容塑造產(chǎn)品力,，以產(chǎn)品提升競爭力,，旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品層出不窮，實(shí)現(xiàn)游客滿意和旅游盈利的“雙贏”,，尤其是“兩節(jié)”期間,，產(chǎn)品供給更加豐富。
　　太原古縣城推出的2023太原古縣城山西廣電嘉年華燃爆“雙節(jié)”旅游市場,，網(wǎng)紅達(dá)人古城現(xiàn)場才藝直播,、街舞特訓(xùn)營等國潮元素，國風(fēng)與電音的碰撞,，將“雙節(jié)”的氛圍拉滿,；太原方特景區(qū)絢麗焰火秀精彩不斷，在黑暗的夜空中,，焰火如流星雨般閃耀,，呈現(xiàn)在游客眼前，絢麗多姿的色彩照亮整個(gè)天際,，帶給游客無盡的驚喜,。焰火表演連同精心設(shè)計(jì)的神州塔燈光秀相互呼應(yīng)，燈光變幻和璀璨焰火的交織,，創(chuàng)造出令人目眩神迷的視覺盛宴,，為游客打造一場文化與科技交融之下的“中國式浪漫”。
　　夜色降臨,，張壁古堡特色演藝——張壁點(diǎn)燈開啟了夜游古堡的華麗篇章,，炫彩激光秀、追思方言燈,、民謠演出等場景給各地游客留下了深刻印象。此外,，為方便大家的游覽和體驗(yàn),，景區(qū)營業(yè)時(shí)間從8:00延續(xù)到22:00,；郭峪古城景區(qū)開啟白+黑模式，精彩紛呈的節(jié)目陸續(xù)上演,，陽城鼓書,、文藝匯演、川劇變臉,、拋繡球招親,、活力快閃、唯美獨(dú)舞,、浪漫燈光秀,、震撼3D光影秀、千年鐵花盛宴等精彩接連不斷,，引得圍觀游客陣陣歡呼,；在平遙古城內(nèi)，每天夜幕降臨充滿現(xiàn)代氣息的酒吧,、咖啡店及文藝小店吸引了各地年輕游客群體,，讓千年古城在保持古風(fēng)古韻的同時(shí)煥發(fā)出年輕活力；鸛雀樓景區(qū)開展的夜游活動(dòng),，包括落日“打卡”,、主題光影秀、音樂演出,、特色美食等內(nèi)容,，增加游樂項(xiàng)目，豐富“夜游”內(nèi)容,，為游客獻(xiàn)上視覺,、聽覺,、味覺的文化夜宴,。
　　值得關(guān)注的是，我省的一些傳統(tǒng)老牌景區(qū),，也正主動(dòng)適應(yīng)旅游消費(fèi)需求變化,，注重以游客為本，持續(xù)提升旅游產(chǎn)品,，增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)感和獲得感,。
　　“平遙古城景區(qū)作為我省的傳統(tǒng)老牌景區(qū)，面對旅游市場不斷推陳出新,，我們也開始逐步探索推出夜游演藝產(chǎn)品,，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。”平遙古城景區(qū)管理有限公司負(fù)責(zé)人介紹說,，近年來,，景區(qū)通過引進(jìn)本土及國際演出團(tuán)隊(duì)，讓游客從被動(dòng)觀看到主動(dòng)參與互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)從“坐著看”到“走著看”或“邊走邊看”的旅游演藝新體驗(yàn),，進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)知名度，從而帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,。
　　為迎合文旅消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)新趨勢,，我省還將在打造多元產(chǎn)品體系，構(gòu)建全域旅游新格局上發(fā)力,。其中,，在提升景區(qū)品質(zhì)上,，在全省布局建設(shè)50個(gè)文旅康養(yǎng)示范區(qū),，打造10個(gè)文旅康養(yǎng)集聚區(qū)，不斷培育康養(yǎng)新業(yè)態(tài),。在發(fā)展模式上,，實(shí)踐“核心景區(qū)+外圍度假”路徑，引入多元業(yè)態(tài)相互支撐,，極大豐富游客體驗(yàn),。在業(yè)態(tài)融合上，大力發(fā)展康養(yǎng)游,、工業(yè)游,、體育游、研學(xué)游,、自駕游,、低空游，推進(jìn)非遺,、演藝,、文創(chuàng)進(jìn)景區(qū)，推出具有晉風(fēng)晉韻的伴手禮和文創(chuàng)產(chǎn)品,。在線路開發(fā)上,，由傳統(tǒng)的景點(diǎn)串聯(lián)模式，逐步向涵蓋景,、線,、食、宿,、貨,、價(jià)、演、非遺等諸多元素的攻略線路升級(jí),，增強(qiáng)旅游線路產(chǎn)品的吸引力競爭力等,。

提升服務(wù)品質(zhì) 打響“旅游滿意在山西”品牌

　　近日，一位來自河南的游客對記者說：“我沒想到山西的服務(wù)這么到位,，景區(qū)咨詢崗位上的工作人員會(huì)告訴游客怎么走,、多長時(shí)間就能到達(dá)景區(qū)內(nèi)的標(biāo)志性打卡點(diǎn)，在手機(jī)上怎么看全景導(dǎo)覽圖和演出時(shí)間,，周圍有哪些酒店和其他景點(diǎn),，講解得特別細(xì)，排隊(duì)久了還給大家免費(fèi)提供方便面,、礦泉水,，出門在外的我們就需要這樣的服務(wù)?！边@只是我省各地和景區(qū)不斷以游客滿意為目標(biāo),，營造舒心放心消費(fèi)環(huán)境，全力塑造“旅游滿意在山西”品牌的一個(gè)精彩縮影,。
　　遇見大美山西,，感受詩和遠(yuǎn)方。今年以來,，我省各地和景區(qū)更是同步開展系列主題活動(dòng)和形式多樣的文旅消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng),，共同為廣大居民和游客提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，營造更加舒心放心的消費(fèi)環(huán)境,，持續(xù)推動(dòng)我省文化旅游業(yè)復(fù)蘇振興,，加快打造國際知名文化旅游目的地。
　　旅游環(huán)境好不好,，游客說了算,。為營造良好文旅消費(fèi)環(huán)境，今年以來,，我省文旅部門積極統(tǒng)籌消費(fèi)促進(jìn)和文明建設(shè),，規(guī)范有序開展文旅消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明旅游,，提升居民和消費(fèi)者的滿意度,、獲得感，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風(fēng)”同行,；完善游客集散,、停車、公共交通,、夜間照明等公共服務(wù),，引導(dǎo)文旅消費(fèi)場所提升服務(wù)質(zhì)量，打造有品質(zhì)有溫度的旅游目的地，全面提升游客的便利舒適度,、體驗(yàn)滿意度和品牌認(rèn)同度,。
　　A級(jí)景區(qū)特別是4A級(jí)以上景區(qū)是我省作為一個(gè)旅游目的地的核心品牌要素，是檢驗(yàn)游客滿意與否的重要窗口,。為此,，我省實(shí)施了“9+13”龍頭景區(qū)梯次打造培育計(jì)劃和A級(jí)旅游景區(qū)倍增計(jì)劃，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,。其中,，重點(diǎn)打造平遙古城、云岡石窟,、五臺(tái)山,、關(guān)帝廟等9家景區(qū)，著力培育王莽嶺,、云丘山,、恒山懸空寺、黃崖洞等13家景區(qū),，完成全省4A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建評定工作,，指導(dǎo)各市新創(chuàng)建50家3A級(jí)旅游景區(qū),，大力推進(jìn)高等級(jí)景區(qū)提質(zhì)升級(jí),。
　　值得一提的是，今年中秋國慶假日期間,，省文旅廳在全省A級(jí)景區(qū)售票窗口,、停車場、核心游覽區(qū)等旅游場所顯著位置張貼A級(jí)景區(qū)“好差評”二維碼,，在旅游客運(yùn)車輛顯著位置張貼旅行社“好差評”二維碼和導(dǎo)游“好差評”二維碼,，及時(shí)了解游客體驗(yàn)和潛在旅游需求，積極營建健康有序,、安全穩(wěn)定的文旅發(fā)展環(huán)境,。
　　以游客滿意為目標(biāo)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量,。下一步,，我省將持續(xù)從市場主體培育、提振文旅消費(fèi),、立體聯(lián)動(dòng)宣傳,、服務(wù)環(huán)境優(yōu)化等方面發(fā)力，開展游客滿意度調(diào)查和旅游服務(wù)質(zhì)量暗訪監(jiān)測工作,，推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，建立健全醫(yī)療保障、緊急疏散、應(yīng)急救援,、投訴受理等保障體系,，著力打造旅游友好型環(huán)境，全力塑造“旅游滿意在山西”品牌,。
　　如今,，三晉大地，從南到北,，供給體系日趨完善,，文旅多元融合發(fā)展，服務(wù)體系逐步健全,，文化旅游產(chǎn)業(yè)正迸發(fā)出新的活力和生機(jī),。一系列特色文旅項(xiàng)目漸成文旅市場中的重要組成部分，一個(gè)又一個(gè)美麗鄉(xiāng)村,、康養(yǎng)示范區(qū),、休閑街區(qū)、文旅消費(fèi)集聚區(qū)脫穎而出,，讓游客在豐富體驗(yàn)中感受山西文化的獨(dú)特魅力和旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，真正成為山西高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。（本報(bào)記者張婷）

責(zé)任編輯：張鈺