流言:
很多人剛剛和朋友聊天說到“山竺”,,馬上就收到了一條關(guān)于“山竺”的廣告短信!用戶們認(rèn)為自己的手機(jī)正在被商業(yè)APP監(jiān)聽,。
真相:
商業(yè)APP秘密監(jiān)聽用戶手機(jī)上的語音或視頻的行為,,盡管在技術(shù)上是完全可行的,,但在實(shí)際生活中并不存在,。
01
商業(yè)APP的竊聽為什么不可能
商業(yè)APP為什么不會(huì)大規(guī)模進(jìn)行用戶竊聽呢,,主要原因有以下三個(gè)方面:
1,、 法律風(fēng)險(xiǎn)大
秘密監(jiān)聽,已經(jīng)屬于黑客入侵行為,,是典型的網(wǎng)絡(luò)犯罪,。任何商家從事這樣的活動(dòng),一經(jīng)查實(shí),,基本上就會(huì)被立即關(guān)?;虿榉狻6M管傳言滿天飛,,但迄今為止,,國(guó)內(nèi)尚無任何一家商業(yè)公司受到類似情況的處罰。這足以證明,,網(wǎng)絡(luò)傳言不實(shí),。
2、 技術(shù)難度高
從大量含混不清(手機(jī)遠(yuǎn)離口部時(shí),,收音往往是含混不清的)的語音中,,精準(zhǔn)、快速的檢索出目標(biāo)詞語,,還要考慮用戶的口音,、說話習(xí)慣等問題,這在技術(shù)上是一件很困難的事情,。即便是專業(yè)的語音識(shí)別軟件,,一般也會(huì)對(duì)收音環(huán)境、語言環(huán)境等有比較高的要求,。
此外,,即使精準(zhǔn)的收集到了用戶信息,想要在后臺(tái)進(jìn)行快速的廣告匹配,,快速的內(nèi)容下發(fā),,這對(duì)于商家的云計(jì)算能力也是巨大的考驗(yàn),根本不是一般的中小互聯(lián)網(wǎng)公司能玩得起的,。
3,、 成本不劃算
對(duì)所有用戶進(jìn)行7×24小時(shí)的語音或視頻監(jiān)聽,,不僅會(huì)快速消耗用戶手機(jī)電量和流量(很容易被發(fā)現(xiàn)),對(duì)于商家來說也會(huì)造成極高的存儲(chǔ)和計(jì)算成本,,最終推送的信息用戶還不一定買賬,。投入如此之高的成本,卻只是為了偶爾推個(gè)廣告,,這顯然是虧本的買賣,。
成本高、收益低,,是通過APP進(jìn)行語音或視頻監(jiān)控在商業(yè)實(shí)踐上完全不可行的根本原因,。商家有很多成本更低,更有效率的精準(zhǔn)推廣方法,,沒有必要去使用這么“笨”的推廣方式,。
當(dāng)然,商家要進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,,也還是需要收集很多我們的隱私信息的,,有一些收集方法也是處于灰色地帶的。但從實(shí)踐來看,,收集用戶的文字信息,、位置信息、設(shè)備信息,、應(yīng)用信息,、好友關(guān)聯(lián)、上網(wǎng)記錄信息等,,要遠(yuǎn)比收集語音和視頻劃算的多,、更有效。
02
網(wǎng)友口中的“神奇”故事
是怎樣發(fā)生的?
那么,,網(wǎng)友們反饋的哪些“神奇”故事都是錯(cuò)覺或瞎編的嗎?也不是,。筆者結(jié)合多年網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),及大量用戶的線上線下調(diào)研,,總結(jié)了以下一些主要原因:
1,、 廣告聯(lián)盟的影響
很多互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)結(jié)成廣告聯(lián)盟。你在聯(lián)盟中某一個(gè)APP上搜索的信息,,會(huì)被分享給聯(lián)盟中的所有其他成員,。很多廣告聯(lián)盟可能擁有數(shù)百家、甚至數(shù)千家的成員企業(yè),。所以,,即使你完全沒有用過某個(gè)APP,也不代表這個(gè)APP就不了解你,,或者不能對(duì)你進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,。
2,、 大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)推廣
細(xì)心的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)有趣,但細(xì)思極恐的現(xiàn)象:您關(guān)注的某些信息,,可能會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)推薦給你的家人,、同事或朋友,反之亦然,。這就是基于大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性推廣,,平臺(tái)能夠通過地理位置、行為特征等信息,,猜測(cè)出你和身邊人的關(guān)系,進(jìn)而進(jìn)行更高效的精準(zhǔn)推廣,。換句話說,,你沒搜過,不等于你的家人,、同事,、朋友沒有搜過。商家對(duì)您的精準(zhǔn)推廣并非是“無源之水”,。
3,、 無意識(shí)上網(wǎng)行為
當(dāng)人們對(duì)某個(gè)非刻意行為可能產(chǎn)生的后果沒有明確的認(rèn)知或預(yù)期時(shí),往往會(huì)對(duì)這個(gè)行為產(chǎn)生比較模糊,,甚至錯(cuò)誤的記憶,。比如,很多網(wǎng)絡(luò)詐騙受害者都會(huì)“非??隙ā钡恼f:“有個(gè)鏈接,,一點(diǎn)錢就沒了”。但實(shí)際上,,這在現(xiàn)實(shí)生活中是完全不可能的,。在反詐專家的引導(dǎo)下,受害者才會(huì)逐步回憶起自己在點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)行的一系列“無意識(shí)操作”,。
對(duì)于精準(zhǔn)推廣這件事,,很多時(shí)候也是如此。你在不經(jīng)意間,,可能已經(jīng)通過一系列的無意識(shí)行為,,讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)你進(jìn)行了記錄和“精準(zhǔn)畫像”。偶爾產(chǎn)生過于“精準(zhǔn)”的推送,,不足為奇,。
4、 純屬偶然
最后這個(gè)情況最為“神奇”,,也最為有趣,。本文開頭所說的“山竺”事件,,其實(shí)上就是筆者自己的真實(shí)經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)偶然和朋友談?wù)撈稹吧襟谩?,話音未落,,就收到了某APP平臺(tái)的“山竺”打折廣告,而筆者自己從沒用過這個(gè)APP,。那一瞬間,,著實(shí)也把筆者嚇的不清,甚至趕緊把手機(jī)送給專業(yè)人員去做檢測(cè),。結(jié)果最終證實(shí):筆者的手機(jī)沒有感染任何木馬病毒,,也沒有任何APP存在監(jiān)聽筆者手機(jī)話筒的竊聽行為。
進(jìn)一步調(diào)查才讓真相浮出水面,。原來,,當(dāng)天那個(gè)“涉事”的APP平臺(tái),正在進(jìn)行“一大波”山竺打折推廣促銷活動(dòng),,筆者的很多同事,、朋友也都收到了這個(gè)商家的推廣短信,只不過筆者本人恰好在收到短信的那一會(huì),,正在和同事談?wù)撋襟枚?。換句話說,只要商家短信發(fā)送的足夠多,,有客戶“恰好”撞在槍口上的概率就很大,。只不過對(duì)于“恰好”撞在槍口上的那個(gè)人來說,這是一件極其不可思議的事情,。
03
如何看待隱私保護(hù)問題
客觀的說,,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,很多商業(yè)推廣行為都離不開商家對(duì)用戶個(gè)人信息,、隱私信息的收集與分析,。這其中有合理合法的,也有走在法律邊緣,、灰色地帶的,。保護(hù)用戶隱私安全的工作仍然任重而道遠(yuǎn)。
但是,,也并非每一種隱私風(fēng)險(xiǎn)傳言都有事實(shí)依據(jù),。很多“神奇”事情的發(fā)生可能另有原因。而所謂的商業(yè)APP通過竊聽用戶語音,、視頻的方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣,,目前來看不切實(shí)際,也沒有任何可以被證實(shí)的真實(shí)案例。