每年全球規(guī)模最大,、最具影響力的移動通信行業(yè)“風向標”——世界移動通信大會正在西班牙巴塞羅那舉行。隨著人工智能(AI)技術(shù)與通信等多行業(yè)的廣泛,、迅速融合，本屆大會上,，AI落地的主流形態(tài)——智能體爆發(fā)式增長態(tài)勢明顯,，不僅印證了業(yè)界關(guān)于“智能體進入商用元年”的預(yù)測，更凸顯了“萬物智聯(lián)”時代的來臨,。
大廠小商,，人人下場
從本屆大會看，無論是谷歌、微軟,、亞馬遜等大廠還是初創(chuàng)小企業(yè),，幾乎“人人下場”布局智能體。從先前的“零星演奏”到如今“百家爭鳴”,，智能體正在重塑數(shù)字世界的運作方式,，在多個領(lǐng)域展現(xiàn)巨大變革潛力，也顯示出AI正從創(chuàng)新階段邁向“更接地氣”的實際應(yīng)用階段,。
世界經(jīng)濟論壇網(wǎng)站發(fā)表文章說,，智能體通常指能自主行動的軟件或硬件實體，能夠與環(huán)境交互并獲取信息,，通過邏輯推理和自學來自主決策和執(zhí)行任務(wù),。與此前已廣泛應(yīng)用的AI助手不同，智能體通常專為特定行業(yè)設(shè)計,，更類似我們的“AI同事”,。AI助手以任務(wù)為導向，而智能體則以目標為導向,，
正如美國開放人工智能研究中心董事會主席布雷特·泰勒5日在世界移動通信大會所說,，“似乎所有人都會對智能體提供‘富有同理心’的回應(yīng)感到欣喜”。他預(yù)測,，對大多數(shù)企業(yè)來說,，智能體的重要性將上升到與公司門戶網(wǎng)站或移動應(yīng)用相當;5到10年以后，智能體對許多品牌而言都將成為“主要的數(shù)字化體驗”,。
華為公司高級副總裁,、企業(yè)銷售總裁陳雷在大會主旨演講指出，AI未來演化路徑的逐漸清晰,，智能體被認為是實現(xiàn)通用人工智能的重要路徑,。
垂直領(lǐng)域“秀肌肉”
美國知名創(chuàng)業(yè)孵化器Y Combinator合伙人、資深投資人賈里德·弗里德曼不久前預(yù)測,，垂直領(lǐng)域智能體的市場規(guī)模將是SaaS(軟件即服務(wù))的10倍,，憑借替代人工操作、提升效率的顯著優(yōu)勢,，這一領(lǐng)域可能催生出市值超過3000億美元的科技巨頭,。
這種增長反映在實際應(yīng)用場景的深度和廣度方面。本屆展會上,，從智慧港口到遠程醫(yī)療,，從專用AI芯片到邊緣計算，從故障預(yù)測到流量調(diào)度,，從安全防護到用戶體驗優(yōu)化,，從自動駕駛到元宇宙社交……智能體在行業(yè)多個應(yīng)用場景展現(xiàn)出的自主決策能力,、多任務(wù)協(xié)同能力以及持續(xù)學習能力，正在各細分市場彰顯強大應(yīng)用潛力,。
“我們在移動產(chǎn)業(yè)發(fā)展中看到的顛覆性能量在AI時代再次出現(xiàn),。”世界移動通信大會主辦方全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會會長葛瑞德說,。
與此同時,，作為新一代智能交互范式，智能體技術(shù)在垂直領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?，也在為中小企業(yè)提供發(fā)展動力和機遇,。
美國初創(chuàng)企業(yè)Revobots公司首席執(zhí)行官吉比·拉斐爾對新華社記者說，越來越多的初創(chuàng)公司開始利用智能體技術(shù)來解決不同行業(yè)的難題,，由于每個領(lǐng)域都需要深入的專業(yè)知識,，大公司難以快速布局，這為初創(chuàng)者提供了難得的機遇,。
快速發(fā)展與挑戰(zhàn)共存
在展會期間的多個論壇中,，業(yè)內(nèi)專家也指出，智能體的快速發(fā)展會伴隨諸多挑戰(zhàn),。
首先,，智能體高度依賴基礎(chǔ)大模型的能力、貫通整個企業(yè)體系架構(gòu)的工程能力,、研發(fā)者對行業(yè)的理解以及高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐,，以上任何一個條件缺失，都有可能使智能體雖然看起來很美好,，實際使用中卻因不夠“專業(yè)”而無法落地,。一些與會者對記者表示，在本屆大會上,，盡管智能體“處處開花”,，但其中也存在噱頭和泡沫。
第二,，如何確保智能體的安全性和隱私保護,，如何平衡技術(shù)創(chuàng)新與倫理考量，如何培養(yǎng)適應(yīng)AI時代的人才,，都需要業(yè)界共同面對和解決。
第三,，智能體有可能擴大,、加深數(shù)字鴻溝。葛瑞德對新華社記者說,，我們需要保持警惕,，避免智能體的發(fā)展擴大數(shù)字鴻溝,，確保技術(shù)發(fā)展始終服務(wù)于人類福祉，創(chuàng)造一個更加智能,、高效,、包容的數(shù)字未來。
過于強大的智能體總會帶來新的挑戰(zhàn),，但正如泰勒所說,，也許沒有技術(shù)會完美?！安灰鹊郊夹g(shù)變得完美才去應(yīng)用,。它可能永遠不會完美，但可以縮小應(yīng)用領(lǐng)域,，這樣就能把看似無法解決的問題變得可解,。”他說,。(記者 郭爽 單瑋怡)
編輯：周大為
