讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。讀書與行走,，自古就是人們“向往的生活”。唐人李白游歷大江南北，于大量詩(shī)作中詠嘆風(fēng)景名勝,，不少名篇至今仍膾炙人口；明人徐霞客足 跡遍及大半個(gè)中國(guó),，《徐霞客游記》記錄的奇光異景今天仍被人們學(xué)習(xí)研究?，F(xiàn)代社會(huì)，隨著人民生活水平的提高,，旅游已經(jīng)成為國(guó)人生活中不可缺少的組成部分,，大眾旅游時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。團(tuán)隊(duì)游只是少部分人的選擇,，自助游,、自駕游越來(lái)越受歡迎，微旅游成為一種時(shí)尚……今天,，人們需要什么樣的旅游,？希望能從旅游中得到什么、悟到什么,？旅游業(yè)者能給游客提供哪些高層次的服務(wù),？思考這些問(wèn)題的過(guò)程，或許就是我們認(rèn)識(shí)旅游的過(guò)程,。

專家觀點(diǎn)

王昆欣：旅游使人的成長(zhǎng)更美好更全面

旅游是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,，是人們的一種社會(huì)實(shí)踐,、認(rèn)知活動(dòng)和需求體驗(yàn)，也是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,。人們?yōu)槭裁匆糜?？這是一個(gè)有趣卻難以回答的問(wèn)題。但是可以肯定的是,，人的需要是人們產(chǎn)生旅游興趣和出游動(dòng)機(jī)的源泉,。

人的旅游需要大致可以分為三類：自然成長(zhǎng)的需要、社會(huì)交流的需要和精神追求的需要,。人的基本生存是水,、空氣、食物等必需的物質(zhì),，而旅游作為人們心靈的潤(rùn)滑劑和成長(zhǎng)的催化劑,，是人享受高品質(zhì)生活的標(biāo)志性活動(dòng)之一。旅游集旅行,、教育,、文化、休閑,、愉悅,、美食等多種體驗(yàn)于一身，不僅讓人增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，而且是人們獲得更多元,、更豐富生命體驗(yàn)的重要載體。旅游活動(dòng)可以幫助小朋友接觸自然,、了解社會(huì),，可以促進(jìn)青少年德智體美勞全面發(fā)展，也可以滿足成年人放松身心,、快樂(lè)生活的追求,。

寓教于旅，寓學(xué)于游,，旅游是孩子成長(zhǎng)的樂(lè)園,。嬰兒從呱呱落地起就對(duì)周圍的事物充滿好奇，隨著一天天長(zhǎng)大,，孩子就像樹(shù)苗一樣,，需要及時(shí)為其提供成長(zhǎng)的養(yǎng)分。旅游就是補(bǔ)充人生“養(yǎng)分”的好辦法,，“寓教于旅,，寓學(xué)于游”的教育理念，應(yīng)當(dāng)成為素質(zhì)教育的新內(nèi)容和新方式?！吧剿鄷病?，旅游就像一本書，在家人的幫助下可以讓小朋友走進(jìn)自然,、親近社會(huì),、拓寬視野、豐富知識(shí),，加深與自然和文化的親近感,，增加對(duì)集體生活方式和社會(huì)公共道德的體驗(yàn),，同時(shí)培養(yǎng)對(duì)不同風(fēng)土人情,、自然面貌的好奇感，培養(yǎng)其探索求知的興趣與愛(ài)好,。家長(zhǎng)們也都樂(lè)于以旅游的方式給茁壯成長(zhǎng)的小朋友澆灌美育,、自然、友誼的知識(shí),，讓他們從小熱愛(ài)家鄉(xiāng),、親人，愛(ài)惜糧食,，愛(ài)護(hù)自然,、環(huán)境，在旅游中樹(shù)立起正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，扣好人生的第一顆扣子,。

讀萬(wàn)卷書,，行萬(wàn)里路，旅游是青少年成長(zhǎng)的大課堂,。青少年是求知欲最旺盛的時(shí)期,，是接受新觀念、新知識(shí),、新事物的黃金時(shí)期,。旅游可以讓單一平面的課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)立體、豐富多元的人生體驗(yàn),，幫助青少年更好地認(rèn)識(shí)自我,，積極成長(zhǎng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)提倡“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”的成長(zhǎng)方式,，推崇“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”的成長(zhǎng)路徑。尤其是研學(xué)旅行,，對(duì)培養(yǎng)青少年的自理能力,、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力具有重要意義。它的基本特征是旅游目的明確,、旅游計(jì)劃周詳,、旅游過(guò)程有指導(dǎo)、旅游產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng),。組織者在開(kāi)展研學(xué)旅游時(shí),，一般都會(huì)依據(jù)不同年齡段青少年的身心特點(diǎn)，結(jié)合興趣愛(ài)好,，對(duì)研學(xué)內(nèi)容,、時(shí)間、距離等進(jìn)行充分考量并設(shè)計(jì)線路,。如低年級(jí)學(xué)生身心發(fā)展尚未成熟,，為了確保他們的安全，研學(xué)旅游的活動(dòng)范圍較小,，目的地主要為周邊場(chǎng)所,；中學(xué)生的自理能力和求知欲望增強(qiáng)，研學(xué)旅行范圍也隨之?dāng)U大,，甚至可以走出國(guó)門,。這種輕松愉快的游學(xué)方式受到越來(lái)越多的學(xué)生和家長(zhǎng)歡迎。

身心滿足,，收獲幸福,，旅游是伴人終身成長(zhǎng)的新天地。隨著年齡的增長(zhǎng),，人們慢慢地積累了財(cái)富,，也具備了更多自由支配時(shí)間的能力。當(dāng)金錢,、時(shí)間這兩項(xiàng)旅游活動(dòng)所需的客觀要素得到有效保障時(shí),，更易激發(fā)人們的出游意愿，或許想去看看曾經(jīng)憧憬過(guò)的大好河山,，或許想實(shí)現(xiàn)曾經(jīng)夢(mèng)想過(guò)的美麗旅行,，也可能想換個(gè)環(huán)境，體驗(yàn)一下獨(dú)具特色的風(fēng)土人情,，那些年輕時(shí)候的夢(mèng)想往往通過(guò)旅游來(lái)完成,，從而彌補(bǔ)成長(zhǎng)過(guò)程中的一些遺憾。隨著人民生活水平的提高,，我國(guó)居民的平均壽命越來(lái)越長(zhǎng),，旅游越來(lái)越成為人們的生活必需品,。有人選擇到異地旅游，品嘗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味佳肴,，以滿足體驗(yàn)美食的需要,；有人選擇到空氣清新、陽(yáng)光明媚,、氣候宜人的地方旅游,，以滿足康養(yǎng)的需要；有人選擇到?jīng)鏊牡胤奖苁?，到溫暖的地方避寒,，以滿足生活的需要等。出游的原因有多種,，但通過(guò)旅游滿足身心健康成長(zhǎng)的目的卻始終如一,，畢竟世界那么大，大多數(shù)人還是想去看看,。

如今,，旅游已經(jīng)不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，更是滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,、滿足人們對(duì)自身可持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的需要。旅游是人們成長(zhǎng)成熟的主要內(nèi)容,，旅游的學(xué)習(xí)性,、成長(zhǎng)性與發(fā)展性從來(lái)沒(méi)有像今天這樣重要，以至于旅游的內(nèi)涵與外延需要再次得到調(diào)整,、充實(shí)甚至重新定義,。未來(lái)，旅游應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與體驗(yàn),、求知與休閑的融合,，并將伴隨人們終身，使人的成長(zhǎng)和發(fā)展更美好更全面,。（作者系浙江旅游職業(yè)學(xué)院原黨委書記）

名人感悟

畢淑敏：要了解世界,，請(qǐng)到遠(yuǎn)方去

旅游的“游”字，含義很多,。我最喜歡的是甲骨文和商周金文中的那個(gè)意思,，說(shuō)它是“模擬一人立于旌旗之下”；也很喜歡它的另外一個(gè)轉(zhuǎn)義——在水流中,。

旅游用了這個(gè)“游”字,，我以為，指的是在行動(dòng)過(guò)程中,，人像在水中一樣游走,，輕靈而時(shí)遇阻力，并克服阻力前行。如果做廣義拓展,，那么,，人生也是一場(chǎng)旅行。在各種旅行中,，我們結(jié)識(shí)陌生的人物和風(fēng)景,，增長(zhǎng)才干和勇氣。在不知不覺(jué)中,，不斷成長(zhǎng),。

我已年近70歲，走過(guò)了80多個(gè)國(guó)家和地區(qū),，到過(guò)這世界上的三個(gè)“極”——南北極和西藏,。記得抵達(dá)北極點(diǎn)的時(shí)候，俄羅斯原子破冰船“50年勝利號(hào)”上的工作人員說(shuō)“經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)量后,，確認(rèn)這里就是北緯90度0分0秒”,。那是一塊巨大浮冰，從這一點(diǎn)向任意方向行進(jìn),，都是向南,。多么神奇！那一刻,，我閉上雙目,，冥想，忽然看到雙親的容顏,，在冰雪之上向我微笑,。我心，頃刻溫暖柔軟,?！案改甘俏覀兣c死亡之間的最后一層屏障：父母在，人生尚有來(lái)路,；父母去,，人生只余歸途”。多少年來(lái),，我每日思念他們,，失落的痛苦，陷落空寂,。在世界最北面的盡頭,，我潸然淚下，終于與多年來(lái)心中揮之不去的哀痛,，達(dá)成最終的放下,。

旅游既是人的身體在物理空間的移動(dòng),，也是人的意志在思維空間的行走。它們雙向的神奇疊加,，擴(kuò)大了每個(gè)人的心理能量版圖,。你會(huì)在某一個(gè)瞬間，觸景生情,，意識(shí)到自己承受的諸多痛苦,、無(wú)助、孤獨(dú)以及人生的危機(jī),，都來(lái)自內(nèi)心深處隱秘的角落,。你很可能會(huì)突然成長(zhǎng)，意識(shí)到你內(nèi)心深處的那個(gè)孩子渴望力量,。這就是旅游的神奇之處,。這其中的邏輯和道理，并不能很好解釋,，也許是旅游中的風(fēng)景,，也許是旅游中的人文，也許是旅游中的奇聞?shì)W事……總之,，旅游的魅力也許正在于此,，會(huì)讓我們的靈魂在漂泊中得到安撫，得到爆發(fā)升騰,。

旅游是為了看不同的文化,，踏走世界萬(wàn)千角落，看尋世間千姿百態(tài),。

中國(guó)人有句古話，叫作“窮家富路”,。雖然這個(gè)“富路”并不專指旅游,，但旅游一定包含“在路上”這個(gè)要素。旅游是不能太儉省的,。離開(kāi)了你慣常的舒適區(qū),，挑戰(zhàn)未知世界，需要投入成本,。這個(gè)成本,，有可能很巨大。不僅是精神,，還包括物質(zhì),。

每個(gè)人出生的時(shí)候都是蝌蚪，長(zhǎng)大了很容易變作井底之蛙,。這不是你的過(guò)錯(cuò),，只是你的局限,，但你可以想辦法彌補(bǔ)。要了解世界,，請(qǐng)到遠(yuǎn)方去,。旅游的收獲常常并不是一眼就能察覺(jué)，需要日積月累,、潛移默化的蓄積,。

春光正好，出發(fā)在即,。期望世界從疫情中再次醒來(lái),，我們可以到遠(yuǎn)方去看美好風(fēng)景。（作者系作家,、心理學(xué)家）

行業(yè)聲音

吳劍：發(fā)展研學(xué)旅行 為青少年成長(zhǎng)培育沃土

對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),，從事旅游行業(yè)相關(guān)工作是一個(gè)充分了解行業(yè)、不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,。1995年,，我初次接觸旅游，那時(shí)候我還是一名大學(xué)生,，記得當(dāng)時(shí)老師上課時(shí)對(duì)我們說(shuō),，“旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

對(duì)我而言,，旅游不僅是專業(yè),、是事業(yè)，也是一種生活,。入行26年來(lái),，我見(jiàn)證了中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展。從20世紀(jì)90年代的觀光游,，到吃,、住、行,、游,、購(gòu)、娛六要素的快速發(fā)展,，再到文化和旅游融合發(fā)展,、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”……隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，我個(gè)人也在逐漸成長(zhǎng),。

近年來(lái),，故宮博物院等文博場(chǎng)館推出的文創(chuàng)產(chǎn)品、河南衛(wèi)視春晚《唐宮夜宴》等節(jié)目“破圈”,，傳統(tǒng)文化正以全新方式在旅游,、文創(chuàng)等領(lǐng)域掀起一波波“國(guó)潮”,。

我們看到，在文旅融合發(fā)展進(jìn)程中,，越是有文化底蘊(yùn)的旅游目的地,，越受到年輕人的喜愛(ài)。因此,，在打造旅游產(chǎn)品時(shí),，我們注重融入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推出漢服體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品,，讓青少年在旅游過(guò)程中了解,、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增進(jìn)文化認(rèn)同,，堅(jiān)定文化自信,。此外，研學(xué)旅行的發(fā)展為青少年成長(zhǎng)提供了良好沃土,。青少年在研學(xué)旅行過(guò)程中,，走進(jìn)鄉(xiāng)村田野、走進(jìn)名勝古跡,、走進(jìn)文博場(chǎng)館,，在“行走的課堂”中增長(zhǎng)見(jiàn)聞、汲取知識(shí),。

今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年,，紅色研學(xué)旅行迅速升溫，一些精品線路和旅游產(chǎn)品的推出讓孩子們走進(jìn)革命紀(jì)念地,、革命舊址的同時(shí),，了解紅色文化、傳承紅色基因,。近年來(lái),，圍繞“旅游+教育”融合發(fā)展，我們也在積極探索,，通過(guò)建立研學(xué)旅行基地、推出研學(xué)旅行產(chǎn)品等不同方式,，不斷豐富青少年的成長(zhǎng)方式,。同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，我們也將充分運(yùn)用技術(shù)優(yōu)勢(shì),，借助人工智能、5G,、VR,、AR等手段,，創(chuàng)新研學(xué)旅行體驗(yàn)項(xiàng)目、創(chuàng)新推出線上產(chǎn)品,，讓青少年充分感受科技魅力的同時(shí),，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。

我們重視員工培養(yǎng),，制定了完備的員工培訓(xùn)計(jì)劃和科學(xué)的打分制度,，上線了同程大學(xué)平臺(tái)，邀請(qǐng)專業(yè)老師為企業(yè)員工上課,，并鼓勵(lì)優(yōu)秀員工成為內(nèi)訓(xùn)師,。同時(shí)，每年舉辦員工旅游服務(wù)技能大賽,，讓員工在工作之余開(kāi)闊眼界,、增長(zhǎng)知識(shí)，希望他們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí),、不斷成長(zhǎng),、不斷提升。（作者系同程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人,、同程控股CEO）

責(zé)任編輯：董咚