2024年12月30日,，山西省一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端“三晉通”支付寶小程序煥新發(fā)布會在省政務(wù)服務(wù)中心舉辦。通過多維度創(chuàng)新優(yōu)化,，新版“三晉通”聚焦新界面,、新服務(wù)、新功能,、新技術(shù),、新合作，為廣大市民和企業(yè)帶來全新的辦事體驗,。

　　“三晉通”是我省打造的“一網(wǎng)通辦”移動端政務(wù)服務(wù)品牌,。新版“三晉通”的界面重新劃分了重點高頻功能模塊，上線了11個“地市旗艦店”服務(wù)專區(qū),，并在原有服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上繼續(xù)擴容,，截至目前,，已接入政務(wù)服務(wù)事項3000余項，其中,，高頻便民服務(wù)事項200余項,，涵蓋社保、公積金,、公安等多個領(lǐng)域。

　　特別值得一提的是,，本次煥新將重點放在了提“智”上,。基于大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的服務(wù)匹配機制,，小程序全新上線了服務(wù)算法“自動推薦”功能,，能夠根據(jù)用戶的使用習(xí)慣、偏好設(shè)置以及歷史行為等多維度信息,，自動識別出最適合用戶的特定服務(wù),，給用戶提供千人千面的服務(wù)體驗。

　　同時,，依托螞蟻集團的百靈大模型與山西省政務(wù)服務(wù)積累的政務(wù)語料,，構(gòu)建權(quán)威專業(yè)的知識體系，省行政審批服務(wù)管理局與支付寶公司聯(lián)合研發(fā)推出“三晉通”政務(wù)辦事智能體“晉心”,，通過與數(shù)字人的互動問答,，實現(xiàn)了24小時不間斷地提供精準(zhǔn)咨詢服務(wù)和個性化服務(wù)推薦。

　　發(fā)布會現(xiàn)場,，省行政審批服務(wù)管理局還與支付寶公司簽訂了“三晉通”聯(lián)合運營合作協(xié)議,，雙方將攜手在科技創(chuàng)新、場景拓展,、運營推廣等方面深度協(xié)作,，推動政務(wù)服務(wù)邁向新高度。(記者 安曉奕)

編輯：周大為